Pular para o conteúdo principal

INSTITUCIONAL

Segurança

Segurança é parte da experiência. Usamos boas práticas para proteger dados pessoais, acessos e operação do marketplace, com foco em minimização, controle e rastreabilidade.

Proteção de dados

  • Criptografia e canais seguros para transmissão de dados.
  • Controles de acesso, permissão por função e segregação de responsabilidades.
  • Boas práticas de desenvolvimento para reduzir riscos e falhas.

Para entender como seus dados são coletados e tratados, veja nosso Aviso de Privacidade.

Pagamentos

Dados de pagamento são processados por provedores terceiros certificados. A BelaPop não armazena dados sensíveis completos de cartão. Quando aplicável, utilizamos tokenização e integrações alinhadas a padrões de mercado (PCI via provedor).

Para detalhes sobre meios de pagamento aceitos e prazos, consulte os Termos de Uso.

Prevenção a fraudes

Podemos realizar verificações adicionais e aplicar mecanismos de prevenção a fraude para proteger a cliente, os sellers e a plataforma. Em caso de suspeita, o pedido pode ser pausado para análise antes da expedição.

Boas práticas para você

  • Use senhas fortes e não compartilhe credenciais de acesso.
  • Mantenha navegador e dispositivo atualizados.
  • Ao notar qualquer uso não autorizado, entre em contato imediatamente pelo canal abaixo.
  • Links e e-mails que pedem dados sensíveis fora dos canais oficiais devem ser tratados como suspeitos. Em caso de dúvida, fale diretamente com o atendimento.

Canal de atendimento

Para relatar incidentes de segurança, uso não autorizado ou dúvidas sobre proteção de dados, utilize os canais oficiais:

Veja também nossa Política de Cookies e a Política de Trocas e Devoluções.